Редакция от 2026-09-23. Действует с даты публикации на этой странице.

Публичная оферта на оказание услуг платформы «Умное Дело»

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Умное Дело» (далее — «Платформа», «Исполнитель») в адрес любого лица, отвечающего условиям раздела 2 (далее — «Пользователь», «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты (то есть полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся любое из следующих действий Пользователя:

• оплата подключения к Платформе либо применение промокода вместо оплаты (раздел 8);
• ввод Личного кода доступа и переход к Активации Страницы (раздел 3);
• продолжение использования Страницы после окончания периода без ежемесячной платы.

С момента акцепта договор считается заключённым без необходимости подписания бумажного экземпляра (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

1. Термины

Платформа — программно-аппаратный комплекс ООО «Умное Дело», обеспечивающий создание и ведение веб-страниц («Страниц») для организаций и индивидуальных предпринимателей.

Страница — веб-страница на поддомене вида <идентификатор>.умноедело.рф, сформированная Платформой на основе данных о конкретной организации.

Бот — диалоговый интерфейс Платформы в сообществе «Умное Дело» во ВКонтакте и в мессенджере MAX.

Личный код доступа — уникальный код, предоставляемый Пользователю для получения управления Страницей.

Контент — любые материалы (фотографии, тексты, описания услуг), размещаемые на Странице по инициативе Пользователя, включая материалы из карточки организации в общедоступных справочниках.

Активация — процедура подтверждения Пользователем двух самостоятельных согласий (на обработку персональных данных и заверения о правах на Контент), после которой Страница переходит в режим, выбранный Пользователем.

Партнёр — участник партнёрской программы Платформы, который по договору с Платформой информирует организации о сервисе и может помочь Пользователю с подключением.

Тарифный период — расчётный месяц, за который взимается плата за пользование Платформой согласно разделу 8.

2. Стороны и предмет договора

2.1. Кто может выступать Заказчиком

Заказчиком по настоящему договору может выступать:

• юридическое лицо (организация), для которой Платформой сформирована Страница;
• индивидуальный предприниматель;
• физическое лицо, действующее от имени и по поручению организации или индивидуального предпринимателя, в интересах которых создаётся Страница (сотрудник, доверенное лицо).

Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми полномочиями действовать от имени организации или индивидуального предпринимателя, в чьих интересах он совершает акцепт настоящей оферты. Ответственность за отсутствие таких полномочий Заказчик несёт самостоятельно.

Заказчик действует в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по:

• созданию и технической поддержке Страницы на условиях настоящей оферты;
• предоставлению Заказчику инструментов редактирования содержимого Страницы через Бот;
• приёму заявок посетителей Страницы на обратный звонок и передаче их Заказчику;
• регистрации Заказчика в партнёрской программе (по желанию Заказчика) на условиях договора-оферты для партнёров.

Заказчик обязуется своевременно вносить плату за услуги в порядке, предусмотренном разделом 8.

3. Порядок подключения и предоставления доступа

3.1. Страница создаётся на основании данных, которые Заказчик вводит в Боте самостоятельно, либо данных, которые при подключении вносит Партнёр со слов Заказчика и из общедоступных источников (справочники организаций, открытые государственные реестры).

3.2. До Активации изображения на Странице являются нейтральными: фотоматериалы из карточек справочников не используются до получения заверения Заказчика о правах на них (раздел 6).

3.3. До Активации Страница не индексируется поисковыми системами и доступна только по прямой ссылке.

3.4. При Активации Заказчику предлагается выбор изображений: (а) подключить фотоматериалы из карточки организации в справочнике — с одновременным заверением о правах (раздел 6); (б) загрузить собственные материалы; (в) оставить нейтральные изображения. После выбора Страница публикуется в выбранной конфигурации и становится доступной для индексации поисковыми системами.

3.5. После ввода Личного кода доступа Заказчик становится владельцем Страницы; Личный код доступа перестаёт отображаться на Странице.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать техническую работоспособность Страницы в пределах разумных усилий (без гарантии бесперебойной работы — см. раздел 5);
• предоставлять Заказчику инструменты редактирования содержимого Страницы;
• передавать Заказчику заявки посетителей Страницы на обратный звонок;
• не передавать доступ к управлению Страницей третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4.2. Исполнитель вправе:

• изменять условия настоящей оферты, функциональность Платформы и дизайн Страниц с уведомлением Заказчика через Бот или по электронной почте;
• приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе при просрочке оплаты (раздел 8.3);
• удалить Страницу по требованию организации, в чьих интересах она была создана, если Активация не произведена (раздел 9.2).

4.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения о себе и об организации;
• своевременно вносить плату за услуги согласно разделу 8;
• самостоятельно и в полном объёме отвечать за содержание Контента, размещаемого на Странице, включая его соответствие законодательству РФ (в том числе о рекламе и о лицензировании деятельности, если оно применимо к деятельности Заказчика);
• обеспечить наличие у себя прав на весь Контент, который он загружает или подключает из внешних источников (раздел 6);
• использовать полученные через Платформу заявки посетителей Страницы только для обратной связи с ними и обеспечивать конфиденциальность их данных;
• не использовать Платформу для размещения материалов, нарушающих права третьих лиц или законодательство РФ.

4.4. Заказчик гарантирует и заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:

• обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего договора и размещения Контента;
• вся информация, предоставленная им Платформе, является достоверной и не вводит в заблуждение потребителей его товаров и услуг;
• использование Контента на Странице не нарушает права третьих лиц, включая авторские и смежные права.

Нарушение указанных заверений влечёт имущественную ответственность Заказчика перед третьими лицами и перед Платформой, в том числе в порядке регресса (раздел 5.4).

5. Ответственность сторон

5.1. Общий принцип

Платформа предоставляет услуги «как есть». Платформа не гарантирует, что использование Страницы приведёт к каким-либо коммерческим результатам (росту числа клиентов, выручки и т. п.).

5.2. Ограничение ответственности Платформы

Ответственность Платформы перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с исполнением настоящего договора, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный Тарифный период, предшествующий возникновению обстоятельств, повлёкших ответственность. Платформа не отвечает за упущенную выгоду Заказчика. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

5.3. Обстоятельства непреодолимой силы

Платформа не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая сбои в работе хостинг-провайдера, платёжных систем, ВКонтакте и MAX, сетей связи, а также действия государственных органов.

5.4. Ответственность Заказчика за Контент

Заказчик несёт единоличную ответственность:

• за содержание, достоверность и законность Контента, размещённого на его Странице;
• за соблюдение прав третьих лиц, в том числе авторских прав на фотоматериалы из внешних справочников (раздел 6);
• за соответствие сведений о его товарах и услугах требованиям законодательства РФ.

Если к Платформе предъявлены требования третьих лиц (включая иски, штрафы, предписания надзорных органов) в связи с Контентом Заказчика, Заказчик возмещает Платформе понесённые убытки, включая суммы штрафов и судебные расходы.

5.5. Действия Заказчика вне Платформы

Платформа не несёт ответственности за действия Заказчика, совершённые с использованием реферальной ссылки, Личного кода доступа или иных инструментов Платформы вне рамок настоящей оферты и договора-оферты для партнёров.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Контент, загружаемый Заказчиком

Заказчик сохраняет права на Контент, который он загружает на Страницу, и предоставляет Платформе неисключительную безвозмездную лицензию на его использование в объёме, необходимом для работы Страницы (хранение, отображение, кэширование).

Фотоматериалы, созданные Партнёром при подключении Заказчика (например, снимки помещения, товаров или услуг), передаются Заказчику вместе с исключительными правами на них по условиям договора-оферты для партнёров.

6.2. Контент из внешних справочников

Выбирая вариант «подключить фотоматериалы из карточки организации» (раздел 3.4), Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что имеет права на использование этих материалов, и принимает на себя ответственность перед третьими лицами за их использование. Заверение распространяется на материалы, права на которые принадлежат организации Заказчика; за материалы, размещённые в карточке третьими лицами, Заказчик отвечает перед Платформой в порядке регресса, если его заверение оказалось недостоверным.

6.3. Права Платформы

Платформа сохраняет все права на программное обеспечение, дизайн-шаблоны и алгоритмы создания Страниц. Заказчику не передаются права на исходный код, шаблоны и иные объекты интеллектуальной собственности Платформы.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцепт оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных, которое запрашивается при Активации отдельно от заверения о правах на Контент.

8. Финансовые условия

8.1. Тарифы

Платформа вправе изменить размер тарифа с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до применения нового тарифа.

8.2. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжный сервис АО «ТБанк», интегрированный с Платформой. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на телефон или адрес электронной почты, указанный плательщиком. Платформа не получает и не хранит данные банковских карт — их обрабатывает платёжный сервис банка.

8.3. Просрочка оплаты

Платформа вправе приостановить доступ к Странице и функциям редактирования, если оплата не поступила в течение 5 календарных дней после окончания оплаченного Тарифного периода. Доступ возобновляется после погашения задолженности.

8.4. Снижение стоимости за счёт партнёрской программы

Ежемесячная плата может быть частично или полностью погашена за счёт вознаграждения, начисленного Заказчику как участнику партнёрской программы, на условиях договора-оферты для партнёров.

8.5. Возврат средств

Средства, уплаченные за Тарифный период или подключение, не возвращаются при досрочном отказе Заказчика от услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

9. Модерация и удаление Страницы

9.1. Платформа вправе без предварительного уведомления удалить или заблокировать Страницу, содержащую Контент, нарушающий законодательство РФ или права третьих лиц, либо недостоверные сведения.

9.2. До Активации организация, в чьих интересах создана Страница, вправе потребовать её удаления, направив сообщение в Бот или на адрес info@умноедело.рф. Требование исполняется не позднее 3 рабочих дней.

9.3. После Активации Заказчик вправе удалить Страницу и свои персональные данные самостоятельно в Боте (пункт меню «Удалить мои данные») либо обратившись к Платформе в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Тюменской области.

10.3. Недействительность какого-либо условия настоящей оферты не влечёт недействительности остальных условий.

10.4. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте умноедело.рф и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

Реквизиты Исполнителя